心灵驿站

周小玲

人面对不如意事或突如其来的挑战时，其思想反应往往受制于过往的经验，特別是一些挫败经验所引起的严重负面情绪，例如：惊怕、羞愧、愤怒、忧伤等，这些情绪深深地刻入脑海中，当此人再面对雷同的境况，他曾经验的情绪就像被触着的自动掣一样，马上走了出来。

这些负面的情绪像街上的「红灯」亮了，令当事人不敢踏油门把「车子」向前推进，恐怕发生意外。

而事实上，旁观者都知道这意外是不可能发生的。但当局者就被自己心中的「红灯」障碍着，不敢前进。

在辅导室里，辅导员很清楚他们的困境，但如何协助他们解开心结呢？

笔者曾辅导过一位女士，她是一名专业人士，她由于累积了多年经验，对于自己的专业知识了如指掌。她寻求辅导是由于自己内心很想将自己所学教导他人，但每当答应了一些机构去讲学后，成行前她内心的负面情绪（包括羞愧、惊怕）如波涛涌起，阻止她去做这件事，结果惟有用藉口推却了。

探讨之下，原来她多年前曾到某处讲课，由于那是第一次，她很紧张地低下头看笔记，一边看、一边讲。事后她在座的一位朋友批评她整天只顾低下头讲课，不敢抬头望人，表现太令人失望了。她就为这件事羞愧得无地自容，以后再也沒有勇气去讲学了。

我尝试用心理学技巧——EMDR（Eye Movement Desensitization and Reprocessing）帮助她，让她在安静的环境下，以旁观者的身份重新观察、分析整件事情。

最初，她想起那件事，羞耻的情绪若以十分为满分的话，她感到有八分之多。她形容自己非常无用。她很希望自己是一位充满自信的人。

经过辅导后，她的负面情绪降至三分。在过程中，她看到过去看不到的。她看到当天讲完课，很多学生拥上来向她发问，有的还与她拍照留念，事后，隔了数月，同一机构还邀请她再就同一课题讲学。可惜当时她由于信心不足，婉拒了对方。经辅导后，她觉得自己的表现並不是很差，而且还很不错。她的自信心回来了，她中肯地以自己的知识和经验评价自己的能力，不再碍于因那位朋友的一番话而却步。她打算再尝试迈出一步。

我说：「妳平日不是很乐意与友人分享妳的知识、经验吗？妳就当在人群中分享好了。」

「是啊！在人群中分享，太好了！真的一言惊醒梦中人。」她快乐地说。

我随即问她，如果以七分为满分的话，她当下的自信心会有多少分，她说是七分。看她灿烂的笑容，辅导员知道她讲的並非虚言。

我鼓励她不要怕面对挑战。她满有信心地说会计划主动去替一些机构讲学。

看到她的突破，我的快乐真的难以用笔墨来形容。